Статус заказа

Статус заказа — Отслеживание вашего заказа на OPTDEAL

После оформления заказа вы всегда можете отследить его текущее состояние. Знание статуса помогает понимать, на каком этапе находится ваш заказ и какие действия ожидаются с вашей стороны.

Где посмотреть статус заказа?

Личный кабинет:
Войдите в Личный кабинет, перейдите в раздел «Мои заказы» → выберите нужный заказ.
Письмо-уведомление:
Статус обновляется автоматически.
Служба поддержки:
Если возникли сложности, напишите нам через форму обратной связи или позвоните по телефону +7 (925) 235-53-94 .

Расшифровка статусов заказа

Статус	Что означает	Ваши действия
Ожидает оплаты	Заказ создан, но оплата ещё не поступила.	Проверьте сообщение с указанием реквезитов.
Оплачен	Средства успешно получены.	Ожидайте обработки. Всё в порядке!
В обработке	Менеджер проверяет наличие товаров, сроки и детали.	Ничего не требуется. Обычно занимает 1-2 рабочих дня.
Собран	Товары укомплектованы на складе, готовы к отгрузке.	Ожидайте уведомления о передаче в доставку.
Передан в службу доставки	Заказ передан курьеру/транспортной компании.	Вам придет трек-номер для отслеживания на сайте перевозчика.
В пути	Посылка следует в ваш город.	Следите за движением по трек-номеру.
Готов к выдаче	Заказ прибыл в пункт самовывоза.	Заберите в течение срока хранения (паспорт обязателен).
Доставлен	Курьер вручил заказ по адресу.	Проверьте целостность упаковки при получении.
Отменён	Заказ аннулирован.	Причины: истек срок оплаты, отсутствие товара, ваша отмена. Подробности — в уведомлении.

Важно!

Сроки доставки зависят от региона и выбранного способа (уточняйте при оформлении).
Трек-номер отправляется сообщением или email при передаче заказа в службу доставки.
Не меняется статус? Если статус не обновляется дольше 3 дней — свяжитесь с поддержкой.

Мы ценим ваше время! Оперативное информирование — наш приоритет. Благодарим за доверие к OPTDEAL!
Ваши покупки — под контролем.

корзина